Polityka anulowania
Polityka subskrypcji i anulowania
Niniejsza polityka określa zasady działania subskrypcji w sklepie internetowym Flovo, w tym sposób odnawiania, zarządzania, wstrzymywania i anulowania zamówień cyklicznych.
§1 Jak działa subskrypcja
Subskrypcja to zamówienie cykliczne, w ramach którego wybrane produkty (np. wkłady smakowe) są dostarczane automatycznie w wybranej przez Ciebie częstotliwości (np. co 30 lub 60 dni).
Częstotliwość dostaw oraz rodzaj produktów wybierasz podczas składania zamówienia. Warunki subskrypcji (cena, częstotliwość, produkty) są wyświetlane przed potwierdzeniem zakupu.
§2 Płatności i automatyczne odnowienie
- Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, aż do momentu jej anulowania.
- Płatność za kolejne dostawy pobierana jest automatycznie z zapisanej metody płatności w dniu odnowienia.
- Cena obowiązująca dla danej dostawy to cena wskazana w warunkach subskrypcji w momencie odnowienia.
§3 Zarządzanie subskrypcją
Możesz w każdej chwili zarządzać swoją subskrypcją:
- logując się do konta klienta w sklepie Flovo,
- korzystając z linków zarządzania zawartych w wiadomościach e-mail dotyczących subskrypcji,
- kontaktując się z nami pod adresem kontakt@flovo.pl.
W panelu zarządzania możesz m.in. zmienić częstotliwość dostaw, zaktualizować dane płatności i adres dostawy, pominąć lub wstrzymać kolejną dostawę.
§4 Anulowanie subskrypcji
- Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie, bez podania przyczyny i bez dodatkowych opłat.
- Aby uniknąć obciążenia za kolejną dostawę, anuluj subskrypcję przed datą najbliższego odnowienia. Anulowanie po pobraniu płatności za daną dostawę obowiązuje od kolejnego okresu.
- Anulowanie nie wpływa na zamówienia, które zostały już opłacone i przekazane do realizacji.
§5 Wstrzymanie i pominięcie dostawy
Jeśli nie chcesz rezygnować całkowicie, możesz wstrzymać subskrypcję na wybrany czas lub pominąć pojedynczą dostawę, korzystając z konta klienta lub kontaktując się z nami.
§6 Zmiany warunków
W przypadku zmiany ceny lub warunków subskrypcji poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem, abyś mógł zdecydować o kontynuacji lub anulowaniu. Dalsze korzystanie z subskrypcji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
§7 Zwroty i prawo odstąpienia
Do produktów dostarczanych w ramach subskrypcji stosuje się zasady opisane w Polityce zwrotów i reklamacji oraz w Regulaminie, w tym prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni dla Konsumentów, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa (m.in. produkty zapieczętowane, które po otwarciu nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych).
Kontakt
Nazwa handlowa: Flovo
E-mail: kontakt@flovo.pl
Adres fizyczny: Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków, Poland